No mundo ultra-conectado de hoje, as decisões tomadas pelas empresas dependem cada vez mais dos dados para superarem os novos desafios. Isso significa que é crescente a importância de coletar e analisar as informações do mercado para tomar decisões estratégicas e mais eficazes. A área de inteligência de mercado cuida exatamente disso e de como podemos utilizá-la será o nosso tópico central neste texto.
É sabido que gestores precisam de uma base sólida de dados para compreender o que está funcionando e o que não está, além de identificar novas oportunidades que aparecem diariamente com novas aplicações e ferramentas de otimização. Assim, a análise dos dados de mercado também pode ajudar a medir o impacto das campanhas e ajustar as estratégias conforme necessário.
No entanto, é preciso ter cuidado para não se perder nos dados — eles são muitos e podem acabar atrapalhar a vida dos tomadores de decisões. Esse é o motivo principal para colocar um objetivo claro e focado ao coletar e analisar informações, de modo que as informações sejam relevantes e úteis.
Como entender os processos e otimizá-los
Compreender profundamente os processos internos e externos de uma empresa pode ser algo fundamental para o sucesso nos mais variados tipos e modelos de negócios modernos. É essencial que times estratégicos, incluindo gestão da empresa, produtos e marketing, estejam cientes das tendências e dos acontecimentos relevantes em seu mercado-alvo. Isso permite que eles identifiquem oportunidades e possíveis obstáculos.
Por esses motivos, ter habilidades analíticas é cada vez mais imprescindível. Essas áreas precisam ser, por si, capazes de interpretar dados de forma eficaz para tomar decisões informadas.
Por isso, é importante entender que investir no desenvolvimento contínuo dessas competências e buscar parcerias especializadas no enfrentamento dos desafios da empresa são as estratégias principais e essenciais para se destacar no cenário atual, conectado e cada vez mais dependente dos dados para funcionar.
Foi assim que o Venturus trabalhou para desenvolver uma plataforma de dados para um hospital, que gerou maior agilidade e redução de custos. Confira o case:
A inteligência de mercado como uma aliada na otimização de processos
Também conhecida Market Intelligence, a inteligência de mercado é uma ferramenta de gestão que permite às empresas monitorarem e analisarem as tendências da área em que atuam. Mas não se resume apenas a isso.
O conceito de “inteligência de mercado” vai além do simples acompanhamento das tendências e envolve o estudo do comportamento dos concorrentes, bem como a análise de dados dos próprios processos que podem ser relevantes para tomar decisões estratégicas.
Essa prática se tornou indispensável no mundo dos negócios atualmente, principalmente com os avanços tecnológicos constantes. Com todas as mudanças ocorrendo em ritmo acelerado, as empresas precisam adaptar-se para sobreviverem e serem competitivas. É nesse contexto que entram as práticas da inteligência de mercado, extremamente relevantes para a atualidade.
Estar preparado para lidar com essa enxurrada de informações não significa depender exclusivamente de especialistas. O movimento BI (Business Intelligence ou Inteligência de Negócios) veio justamente como uma forma mais democrática de acesso aos dados e à análise deles.
Enquanto BI tende a olhar para dados internos das empresas, procurando oportunidades de melhorias em dados históricos e operacionais, sua barreira com a Inteligência de Mercado é bastante tênue. A ideia dessas aplicações é de facilitar a leitura e a interpretação dos dados de maneira ampla e sem perder a complexidade e o valor dessas informações.
Há diversas ferramentas no mercado que podem auxiliar em ambas as linhas. No mundo de BI, o PowerBI, da Microsoft, ou alternativas open-source, como Metabase, permitem fácil acesso às informações para pessoas tomadoras de decisão. Não há a necessidade extrema da intervenção constante de especialistas em áreas cada vez mais específicas, fornecendo ótimos insights com o máximo de segurança, precisão e aproveitamento nos dados que a empresa possui.
A importância da otimização de processos
Pelo que vimos até aqui, fica claro que a aplicação efetiva da inteligência de mercado pode trazer diversos benefícios para as empresas de todos os setores modernos e de qualquer mercado.
Isso se observa desde a garantia de que estamos tomando decisões embasadas em dados reais, passando pela capacidade de identificar oportunidades e ameaças no mercado em que atuamos, até mesmo a melhoria no relacionamento com os nossos clientes por melhor de mais efetividade em nossas práticas e processos.
Dessa forma, é preciso ter a compreensão de que, ao utilizar essas ferramentas, você e sua empresa estão mais atualizados e preparados para lidarem com as constantes mudanças do mundo dos negócios.
Ou seja, invista na inteligência de mercado e garanta mais qualidade e, consequentemente, valor para seu produto ou serviço — por meio da identificação e otimização de processos específicos e de maior retorno.
Como tomar decisões a partir da coleta e análise de dados?
Primeiro, é essencial que se compreenda que há várias maneiras pelas quais dados podem ser aproveitados para embasar decisões empresariais. Como veremos, algumas delas podem ser extremamente complexas e depender de grandes períodos temporais para serem postas em prática, enquanto outras são mais simples e objetivas.
A seguir, para ajudá-lo a se aprofundar um pouco mais no tema, listamos as práticas mais comuns e que mais auxiliam os gestores que se utilizam dessas ferramentas em seu dia a dia, para você ter uma melhor noção de seu funcionamento.
Identificando tendências
Ao coletar e analisar dados gerados pelas atividades da sua empresa, você pode identificar as tendências atuais no seu mercado de maneira bem simples. Essas informações devem ajudar a direcionar melhor seus recursos financeiros e planejar projetos futuros com mais precisão e maior chance de retornos positivos.
Com base nessas ideias, é possível compreender que, a partir de informações valiosas captadas pelas empresas na forma de dados e dando o devido tratamento para esse recurso, é possível ajustar suas estratégias comerciais ou focar esforços em áreas específicas para maximizar o retorno do investimento.
Analisando os fatores que influenciam os dados
É fundamental compreender quais fatores estão impactando seus dados e como abordá-los de maneira efetiva. Isso ajuda a solucionar problemas identificados, bem como tomar medidas proativas diante de fatores não tão claros.
É preciso observar como cada um dos detalhes influenciou nas flutuações no desempenho das vendas, o que possibilita otimizar os resultados com base nas conclusões posteriores à observação e análise das respostas obtidas por meio das ferramentas.
Desenvolvendo modelos preditivos próprios
Com base nos dados coletados e nas análises realizadas ao longo do tempo, é possível criar modelos que prevejam o futuro do mercado no qual a empresa está inserida. Esses modelos podem ser extremamente complexos e são especialmente úteis para preparar aqueles que os aplicam para situações adversas que possam surgir.
Precisamos compreender que as possibilidades de cruzamentos entre dados e sua transformação em informações úteis para auxiliar em decisões complexas são, na prática, infinitas, devendo variar conforme as necessidades específicas de cada situação.
Entendo e identificando padrões
A análise de dados permite descobrir padrões ocultos fundamentais na tomada de decisões empresariais estratégicas. Muitas vezes, a quantidade de dados é tão grande que fica humanamente impossível identificar quaisquer informações úteis deles.
Para isso, tecnologias como big data e machine learning ocupam importante espaço quando falamos de Business Intelligence, integrando processos empresariais e fornecendo as ferramentas mais modernas do mercado. Podemos utilizá-las para identificar padrões relevantes para o nosso negócio e, a partir desse conhecimento, melhorar processos internos ou mesmo desenvolver novas estratégias comerciais.
Sua empresa está preparada para o mercado atual?
É sempre válido ressaltar a importância que a análise de dados tem, sendo atualmente uma área em constante evolução. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às novas tendências, realizando a coleta adequada das informações e sua posterior análise.
Além disso, é necessário lembrar que criar modelos, tanto os analíticos tradicionais quanto preditivos mais modernos, requer uma cultura data-driven na empresa, o que significa estar mais aberta para captura e os devidos tratamentos dos dados para as decisões.
Em resumo, ao coletar e analisar dados relevantes com base nos objetivos específicos da empresa, por meio de ferramentas e processos advindos da área de Inteligência de Mercado, é possível tomar decisões mais assertivas, aproveitar oportunidades de crescimento no mercado-alvo e minimizar riscos em investimentos futuros.
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