Automação está sendo adotada nos mais diversos setores, mas há vários tipos de automação. Há as automações com robôs físicos, que ajudam em trabalhos repetitivos, e existe a Automação Robótica de Processos, ou RPA na sigla em inglês.
A RPA permite que organizações automatizem processos com um custo e tempo menores, de forma não invasiva, aproveitando infraestrutura atual e evitando interferências em sistemas já desenvolvidos e em produção.
Essa tecnologia possibilita a configuração de uma aplicação que imita e integra as ações de um ser humano, interagindo nos sistemas digitais para executar um processo empresarial. Ou seja, a RPA automatiza atividades manuais repetitivas em processos digitais, como inclusão de dados, preenchimento de planilhas e navegação de sistemas empresariais internos.
Essa foi uma das 10 tendências estratégicas listada pela Gartner, pois reúne vários componentes da automação de processos, lidando com aplicação de Inteligência Artificial e aprendizado de máquina, para automatizar cada vez mais processos.
Entenda neste artigo os benefícios da RPA e como usar na sua empresa para impulsionar seus negócios. Confira!
Benefícios de uso de RPA
A automação de processos por robôs está ganhando cada vez mais força em empresas de todos os setores, que, por sua vez, obtêm benefícios significativos e tangíveis com a automatização de processos, como:
- Permitir que a equipe se concentre em tarefas de alta prioridade enquanto RPA executa tarefas de baixa prioridade;
- Garantir que a ação automatizada tenha resultados completos, corretos e consistentes;
- Reduzir custos operacionais;
- Garantir maior conformidade no processo;
- Execução ininterrupta, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para uma empresa que busca uma maneira inteligente de escalar a curva da maturidade digital e acelerar sua transformação digital, trazer o RPA dentro dos processos repetitivos é uma decisão muito acertada.
Estratégia Hyperautomation: como acelerar a transformação digital
Para atingir os benefícios de RPA, uma empresa deve ter uma estratégia que envolve transformação digital e um fluxo de desenvolvimento: o chamado “hyperautomation”.
Essa estratégia traz recursos de IA, Machine Learning, Natural Language Processing (NLP) e a visão computacional para que os robôs sejam capazes de ver, ler e processar como um humano.
Conheça os 7 passos para a hyperautomation nas organizações:
- Descobrir o ganho da automação em uma determinada tarefa, adquirindo uma visão exata da necessidade de aumentar a performance dessa tarefa;
- Analisar se um RPA é a melhor saída para a tarefa a ser automatizada no fluxo;
- Prototipar o diagrama de possíveis ações em um determinado fluxo de execução do robô;
- Automatizar o desenvolvendo junto a uma ferramenta que auxilia a criação de um RPA;
- Medir resultados finais das tarefas realizadas durante a execução, expondo ganho de produtividade da execução da tarefa;
- Monitorar se houve execuções com falhas e identificar se a ação deveria ter um melhor resultado final;
- Reavaliar se há possibilidade de melhora no fluxo da execução do RPA.
Através desses passos, é possível identificar oportunidades de implementar RPAs e as formas de aumentar cada vez mais a sua eficiência.
Consideremos um cenário prático: um gerente recebe, semanalmente, um e-mail de seu superior com um arquivo em anexo no formato PDF, que deve ser cadastrado em um sistema integrado de gestão empresarial (Entreprise Resource Planning ou ERP).
Essa é uma atividade com potencial para ser automatizada, uma vez que é repetitiva e recorrente. Além disso, pode ser falha, uma vez que todo o processo é manual.
Assim, a automação RPA pode analisar a caixa de e-mail, identificando os e-mails corretos através de regras pré-configuradas. Com os e-mails, o RPA é capaz de acessar os PDFs, assim como a plataforma online e cadastrar os dados do documento no site.
Ele realiza essas tarefas em segundo plano, sem interferir nas outras atividades do gerente e não comete erros de preenchimento aos quais uma pessoa estaria sujeita. Dessa forma, ele pode ser uma alternativa muito interessante, que elimina uma tarefa repetitiva de um gerente, aumentando a eficiência de todo o processo e permitindo que o gerente use seu tempo em atividades que realmente requerem sua atenção.
Por que é importante automatizar tarefas repetitivas?
A economia de tempo e dinheiro é de grande importância em qualquer organização. Os robôs de automação de processos ampliam o valor de uma tarefa, pois executam-na de forma mais rápida e exata que os colaboradores, enquanto o restante da equipe executa trabalhos de maior importância.
Soluções utilizando ferramentas RPA evoluíram de uma forma considerável e estão cada vez mais presentes no dia a dia de grandes negócios. A automatização de processos se tornará, nos próximos anos, um serviço indispensável para empresas que queiram se manter competitivas no mundo de hoje.
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